Vorsorgewohnungen und die Organisation bei Neubauprojekten
Dass man Sonderwünsche bei Vorsorgewohnungen oder Kapitalanlage-Projekten mit dem Sonderwunsch Meister effektiv einsetzen kann, beweist unser aktuell abgeschlossenes Projekt in Berlin für die Profi Partner AG, Derff22. Für Anleger steht der Sonderwunsch nicht unbedingt an erster Stelle – es geht vorrangig um die Kommunikation und Dokumentation
Die Kommunikation zwischen Wohnungskäufer und Bauträger bzw. Projektentwickler ist eines von vielen Themen, die Sonderwunsch Meister abdeckt. Neben der Kommunikation stehen ebenso die Organisation und Dokumentation im Vordergrund. Unabhängig davon wie umfangreich das Sonderwunsch Angebot ist, sind diese Aspekte wesentlich, um einen reibungslosen Ablauf in der Kommunikation sowohl mit dem Kunden als auch intern zu gewährleisten.
‚Wir wollten unseren Anlegern, neben einer bestimmten Auswahl an Alternativen bei den Bodenbelägen und im Sanitärbereich, vor allem die Möglichkeit bieten immer Up-to-date zu bleiben was den aktuellen Stand der Planungs- und Bautätigkeiten angeht. Darüber hinaus konnten unsere Kunden sich über verschiedenste Themen vorab selbst über unsere FAQs informieren und uns gegebenenfalls mittels Message Box jederzeit kontaktieren. Das steht für uns im Vordergrund, denn wir wollen unseren Anlegern eine bestmögliche Transparenz bieten‘ sagt Monique Dienst, von der Profi Partner AG.
Käufer von Vorsorgewohnungen legen Wert auf Kommunikation und Dokumentation
Dass es wichtig ist, auch 3 Jahre nach Projektstart zu wissen, was wann und mit wem zu einem bestimmten Thema kommuniziert wurde, steht außer Frage. Spätestens beim Mängelmanagement sieht man wie wichtig es ist, wenn man auf eine klare Dokumentation zurückgreifen kann.
Die Sonderwunschabwicklung und optimale Kommunikation zwischen Kunden und Bauträger beginnt bereits bei der Vermarktung, was mitunter grob unterschätzt oder einfach gar übersehen wird. Denn oft ist bereits der Verkauf die erste Anlaufstelle, was gewünschte Änderungen angeht und deshalb ist es wichtig bereits am Anfang der Projektphase eine klare Kommunikations- und Organisationsstruktur zu verfolgen. Genau aus diesem Grund wird der Sonderwunsch Meister in den meisten Fällen bereits ab diesem Zeitpunkt eingesetzt.
Fristenliste und Online Bemusterung
‚Auch bei Vorsorgewohnungen gibt es Fristen und die Notwendigkeit einer Bemusterung, die an unsere Anleger kommuniziert werden müssen. Vor allem bei Kunden, die im Ausland ansässig sind und keinen persönlichen Termin wahrnehmen können, bedeutet die Online-Abwicklung eine enorme Erleichterung für uns und auch für die Anleger‘, fügt Dienst weiter hinzu.
Informationen und Unterlagen dann zu bekommen wenn man sie braucht, ist eminent wichtig um keine Planungs- und Bauverzögerungen zu riskieren. Eine Kunden-Fristenliste ist ein wichtiger Schritt um Ordnung zu schaffen. Diese Fristenliste wird in Ihr Sonderwunsch Meister Projekt integriert und steht so nicht nur Ihren Kunden zur Durchsicht zur Verfügung, sondern wird auch automatisiert vom System verwaltet und zum richtigen Zeitpunkt an alle Beteiligten kommuniziert.
Eine Online-Bemusterung durchzuführen ist ideal, wenn Kunden keine Zeit oder Möglichkeit haben einer persönlichen Bemusterung beizuwohnen. In diesem Fall wird die Bemusterung über Sonderwunsch Meister einfach Online durchgeführt und dies gibt dem Bauträger oder Projektentwickler gegenüber dem Wohnungskäufer Produkt- und Planungssicherheit. Der Kunde wird durch jedes Gewerk geführt und muss aus den zur Verfügung stehenden Optionen eine Auswahl treffen. Hierbei findet er Bilder und Beschreibungen direkt vom Hersteller, die mit wichtigen Informationen seitens des Bauträgers ergänzt werden.
Optimale Abwicklung als Basis für das nächste Projekt
Vor allem bei Vorsorgewohnungen, wo Kunden in den meisten Fällen nicht nur eine Wohnung kaufen, ist eine optimale Abwicklung die Basis für einen zufriedenen Kunden, der bei einem neuen Projekt wieder als Kaufinteressent in Frage kommt. In weiterer Folge spielt auch die Empfehlung eine große Rolle, die man durch die bereits erwähnten Maßnahmen fördern kann.
‚ Wir möchten, dass unsere Kunden den Sonderwunsch Meister als ihre Kommunikations- und Informationsplattform rundum ihre Wohnung oder Wohnungen sehen, um somit auch einen direkten und effektiven Draht zu haben, neue Projekte bei unseren bestehenden Kunden zu platzieren.‘ mein Monique Dienst von Profi Partner AG abschließend. ‚Es ist uns ein wichtiges Anliegen, unseren Anlegern eine moderne Art der Kommunikation anzubieten, was uns im Gegenzug viel Arbeit erspart, da wir nicht nur sämtliche Korrespondenz exakt dokumentiert bekommen, sondern auch Unterstützung bei der Organisation der Projekte durch ein System, das auch leicht in unser Unternehmen implementiert werden konnte.‘
Haben auch Sie Interesse Sonderwunsch Meister für Ihr nächstes Projekt zu nutzen? Dann testen Sie vorab unsere DEMO Version. HIER geht es zur Anmeldung.
