PROPSTER Services – Höherer Umsatz und höhere Kundenzufriedenheit

Feature Overview PROPSTER Services - Höherer Umsatz und Kundenzufriedenheit

Zusätzlichen Umsatz generieren durch Kundenzentrierung

Vielerorts scheint es so, als ob der Servicegedanke verloren ging, aber zumindest scheint er die letzten Jahre massiv in den Hintergrund gerückt zu sein. Dabei ist ein glücklicher Kunde das Fundament eines jeden Unternehmens. Hier empfiehlt es sich auf ein stabiles zu setzen, denn schließlich gilt es darauf aufzubauen. Es ist also ratsam, als Immobilienprojektentwickler auf den digitalen Zug aufzuspringen. Denn der Druck für mehr Digitalität entsteht mit am stärksten auch von Seiten der Kunden. Wichtig dabei ist, den Kunden nicht nur als einmaligen Akteur zu betrachten, sondern als Wegbegleiter über den gesamten Zeitraum des Projektzyklus. Exakt an diesem Punkt möchten wir unser Feature „PROPSTER Services“ ins Spiel bringen und Ihnen vor allem die Möglichkeit der zusätzlichen Umsatzgenerierung schmackhaft machen – das Beste daran: das alles ohne zusätzlichen Mehraufwand betreiben zu müssen.

Den Erwerber im Fokus behalten

War Kundenbetreuung oftmals ein notwendiges Übel, ist sie heute ein Erfolgsgarant. Bedenkt man, dass es immer mehr Angebote gibt, wird die optimale Betreuung des Kunden in Zukunft unumgänglich und dies gilt nicht nur für die Immobilienindustrie, sondern zieht sich durch alle Branchen hindurch. Deswegen verfolgt PROPSTER mit seinen Projektentwicklern wie zb. Bauträgern, Generalunternehmern oder auch Architekten, den Ansatz sich stets auf die Bedürfnisse der Käufer zu konzentrieren. Sämtliche Features von PROPSTER sind darauf ausgerichtet – vom Erwerber der Immobilie über die Sonderwunschabwicklung, bis hin zur oftmals unterschätzten Nachbetreuung. Mit “PROPSTER Services” bieten Sie Ihren Kunden eine unkomplizierte, zeitgemäße Möglichkeit, notwendige Dienstleistungen rund um den Umzug und das Wohnen in den neuen vier Wänden zu buchen. Dabei läuft der gesamte Prozess über eine einzige Plattform ab. Wie dies tatsächlich funktioniert, möchten wir Ihnen in den folgenden drei Punkten genauer erläutern.

Wie funktioniert PROPSTER Services?

  1. Beantragen Sie die Freischaltung der PROPSTER Services für Ihr Projekt. Im Anschluss schaltet Ihnen unser Team  das Feature mit allen relevanten Dienstleistungen und Anbietern frei, sodass Ihre Erwerber darauf zugreifen können. Bedenken Sie bitte, dass dies idealerweise einige Monate vor Übergabe der Wohnung erfolgen sollte, sodass beispielsweise Internet & TV am Tag des Einzugs Ihrem Kunden bereits zur Verfügung stehen.
  2. Ab diesem Zeitpunkt übernimmt Ihr Erwerber das Steuer. Der Wohnungskäufer kann nun unkompliziert und bruchfrei über die Kundenplattform diverse Services buchen – für Fragen zu den Angeboten stehen Ihnen die Kundenberater der jeweiligen Anbieter zur Verfügung, sodass für Sie hier keinerlei Mehraufwand entsteht. Eine Vielzahl an Services werden angeboten, dabei werden insbesondere folgende oftmals von Erwerbern gebucht:
  • Umzugsservice
  • Nachsendeauftrag der Post
  • Versicherung
  • Internet & TV
  • Lagerräume
  1. Jeder Abschluss seitens Ihres Erwerbers bedeutet für Sie eine weitere Umsatzsteigerung. Denn für jeden Auftrag den Ihr Kunde tätigt, erhalten Sie eine Provision! Diese kann sowohl eine Einmalzahlung wie beispielsweise bei einem Umzugsanbieter, aber auch eine Provision über die gesamte Vertragslaufzeit, wie zB. bei Internet oder Strom, sein. Spätestens jetzt sollte auch Ihnen klar sein: upselling war noch nie einfacher!

Denken Sie stets daran, dem Kunden ein perfektes Kundenerlebnis zu bieten

Das Ziel kann nur ein rundum glücklicher und zufriedener Kunde sein. Dies lässt sich mit der Freischaltung der PROPSTER Services ganz einfach erreichen. Seien Sie die Stütze, die Ihr Kunde in der doch oftmals stressigen Phase des Umzuges benötigt. Ein Held, der lediglich ein weiteres Service ohne jeglichen Mehraufwand freischalten lässt und nebenbei auch seinen eigenen Umsatz steigert. Darüber hinaus festigen Sie somit auch die Bindung zu Ihrem Kunden. Denn wer einmal kauft und dabei ein perfektes Kundenerlebnis geboten bekommt, wird dies mit großer Sicherheit wieder tun.

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